Prelet nad novinkami v Dynamics 365

 v Blog, Slovenčina

Október nám už tradične priniesol druhú vlnu aktualizácií a nových funkcionalít v riešeniach Dynamics 365. Pozrite sa spoločne s nami na tie najzaujímavejšie novinky, ktorých úlohou je spríjemniť a uľahčiť vám každodennú prácu. Či už ide o Dynamics 365 Business Central, Dynamics 365 Finance alebo ďalšie riešenia z Microsoftej dielne. Všetko dôležité sa dočítate v našom príspevku.

Dynamics 365 Customer Insights

Toto riešenie z rodiny Dynamics 365 je aktuálne jedno z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich, pretože ide o platformu, s ktorou nestrácate prehľad o vašich zákazníkoch. Ešte lepšie prehľady dostupné naprieč jednotlivými tímami vidíte vždy aktuálne. Odteraz máte k dispozícii ešte rýchlejšie analýzy interakcií vašich zákazníkov, ktoré sa udejú prostredníctvom vášho webu, mobilných aplikácií a prepojených produktov. Hladká integrácia aplikácie Dynamics 365 Customer Voice umožní vašim tímom sledovať spätnú väzbu vašich zákazníkov v rôznych kanáloch, proaktívne identifikovať nové príležitosti a uskutočniť aktivity, ktoré angažujú to správne publikum pri zmenách zákazníckeho sentimentu a správania. Viac na: Announcing new innovations for the Microsoft customer data platform

Dynamics 365 Marketing

Nové funkcionality riešenia Dynamics 365 Marketing vám pomôžu lepšie riadiť zákaznícke cesty, dať obchodné a marketingové aktivity do jednotnej roviny a vďaka tomu robiť adekvátne operatívne rozhodnutia. Digitálne kampane naberajú neustále na sile, preto Dynamics 365 Marketing integroval digitálne podujatia aplikácie Microsoft Teams a zároveň funkcionality Dynamics 365 Customer Insights, aby ste mohli realizovať a efektívnejšie riadiť všetky vaše marketingové kampane. Viac na:  3 new ways to build customer relationships using Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Sales

Riešenie Dynamics 365 Sales prichádza s kontextuálnymi prehľadmi podporenými funkcionalitami umelej inteligencie, ktoré vedú vašich predajcov k úspešnejšiemu obchodu. Funkcionality ako Sales Accelerator, Advanced Forcasting a Pipeline Intelligence pomôžu vašim obchodníkom porozumieť finančnej kondícii toho-ktorého obchodného prípadu. Inteligentné nástroje na komunikáciu a riadene vzťahov so zákazníkmi využívajú už aj Dynamics 365 Customer Voice na meranie sentimentu a metrík spokojnosti vašich zákazníkov, vďaka čomu rýchlo zistíte svoje rezervy a dokážete ich správnymi krokmi odstrániť. Viac na: Digital selling and customer engagement with Dynamics 365 Sales updates

Dynamics 365 Service

Novinky v oblasti servisných riešení sa dotýkajú aplikácií Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service a Dynamics 365 Remote Assist.

Dynamics 365 Field Service je tu so zlepšenou funkcionalitou pre fixné položky, optimalizované plánovanie a príjemnejšiu prácu cez mobilné zariadenia. Efektívnejšie viete vďaka tomu riadiť a sledovať svoje zdroje, riešiť vzniknuté problémy a pomôcť svojim zamestnancom vykonávať ich prácu prostriedkami zmiešanej reality. Viac na: Innovation on the service suite of Dynamics 365 applications

Dynamics 365 Finance

Pri tomto riešení sa Microsoft sústredil na pridanie praktických prehľadov, inteligentných nástrojov a automatizáciu rutinných procesov. Ide napríklad o inteligentné predvídanie stavu cash-flow. Vylepšilo sa aj finančné jadro v oblasti lízingu. Pribudlo aj rozšírenie o elektronické faktúry, ktoré redukuje vaše náklady. Viac na: Optimizing financial processes and reducing risk with Dynamics 365 Finance updates

Dynamics 365 Business Central

Toto riešenie zastrešuje všetky funkcionality ERP systému, ktoré potrebuje štandardná stredne veľká firma. Pre jej vyššiu efektivitu Microsoft ešte viac popracoval na integrácii Excelu, Outlooku, Wordu a iných aplikácií, ako napríklad Microsoft Teams. Zrýchlil procesy, vytvoril nové prehľady a štatistiky. Viac na: What’s new and planned for Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Supply Chain

Pre potreby výrobných spoločností prišiel Microsoft s rozšírením Engineering Change Management. Táto funkcionalita vám umožní pružnejšie reagovať na zmeny trhu, kvalitnejšie odsledovať životný cyklus vašich výrobkov a prispôsobiť mu výkon zamestnancov priamo vo výrobe. Integrácia s Dynamics 365 Guides je prínosom pre pracovníkov v prvej línii. Pomôže pri zaúčaní pracovníkov, minimalizuje ich chybovosť a nasmeruje vždy tam, kde ich treba. Viac na: Overcome disruptions in your supply chain

Dynamics 365 Project Operations

Dynamics 365 Project Operations prepája obchod, zdroje, projektové riadenie a financovanie tak, aby ste medzi týmito oblasťami vytvorili mosty, bez ktorých nie je úspešné riadenie projektov ani mysliteľné. Vďaka tomu zrýchlite svoje dodávky, pomôžete svojim zamestnancom a maximalizujete svoj profit. Viac na: Optimize your project-centric business with Dynamics 365 Project Operations

Dynamics 365 Human Resources

Riadenie ľudských zdrojov zahŕňa riadenie výkonu, dovoleniek a absencií, integráciu miezd. Pri aktuálnych vylepšeniach sa kládol dôraz na zlepšenie angažovanosti personálu, poskytovanie moderných balíčkov benefitov a súlad s medzinárodnými normami. Samoobslužné funkcionality sa rozšírili napríklad o možnosť podávania žiadostí o dovolenku priamo z Microsoft Teams Viac na: Overview of Dynamics 365 Human Resources 2020 release wave 2

Dynamics 365 Commerce

Riešenie pre maloobchodné firmy bolo obohatené o funkcionality pre kvalitnejší digitálny predaj a propagáciu. Zároveň sa stierajú rozdiely medzi digitálnym a fyzickým skladom vďaka možnostiam automatizovaných procesov. Systém vám napríklad umožní sledovať a vyhodnocovať záujem o tie-ktoré produkty, aby ste mohli podniknúť opatrenia pre dodržanie bezpečných rozostupov pri nakupovaní v predajni. Viac na: What’s new and planned for Dynamics 365 Connected Store.

Odporúčané články

Napíšte hľadaný výraz a stlačte ENTER

breakout rooms1000